地鐵物業 | 戰疫最前線 | 廣州地鐵環境/地鐵物業齊心協力,為貴賢上品小區筑牢防疫屏障

 

 

4月14日凌晨,越秀服務旗下廣州地鐵環境/地鐵物業公司接荔灣區逢源街道通知,在管社區貴賢上品小區被列為封控區,因此需立即實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”的措施。

貴賢上品項目所在部門負責人游義坤經理第一時間趕到現場靠前指揮,項目經理金敏及服務中心物業團隊全員迅速集結,立即投入“戰斗”,出具應對預案,全力配合街道社區開展抗疫工作,落實各項防疫工作安排。封閉管理以來,團隊全員始終堅守崗位,24小時值守小區,急業主所急,為業主排憂解難,筑牢社區防疫屏障。

 

▲貴賢上品小區支援團隊

 

 

 

全員日夜奮戰,全力抗擊疫情

 

面對突如其來的疫情,4月14日以來,貴賢團隊30余名員工全員出動,分工配合,日夜奮戰共計90多個小時,為小區865戶、2800多人做好日常生活保障與各項防疫工作。團隊不僅為住戶進行生活物資配送、配合街道上門派發抗原自測包,還格外關注老人、孕婦及病癥等特殊人群的日常需求,并且及時清運垃圾,進行360度無死角的公共區域消毒。

▲全力保障社區生活秩序的志愿者們

為了讓團隊人員能夠全身心投入抗擊疫情戰斗,地鐵環境公司第一時間做好后勤保障工作,給他們送去了被子、毛巾、牙膏牙刷及水桶等基本生活用品,工會也對現場人員開展了慰問,送上飲用水、干糧等慰問品,讓團隊成員切實感受到組織的溫暖。

 

 
 

保持密切溝通聯系

 
 
 

為在特殊時期保障業主生活秩序,及時疏導業主情緒,團隊固定專人負責接聽業主來電、處理管家微信,以方便第一時間解決業主服務需求并作出妥善安排。

 

 
 

保障生活物資配送

 
 
 

為避免錯誤和阻斷病毒傳播,團隊安排專人駐守臨時生活物資存放點,接收住戶訂購的生活物資、外賣及快遞等,做好登記與集中消殺后按樓棟分揀,再由負責配送的同事將物資送到住戶家中。此外,團隊還配合街道工作人員上門向住戶派發抗原檢測包。截至4月19日,已累計配送物資約5000件,日均配送830件。

▲分揀物資、上門服務的支援團隊

 

 
 

關注特殊群體需求

 
 
 

針對小區內的老年人,工作人員接到其家人送來的食物后會優先配送。針對居家上網課的學生,工作人員會幫助他們在管理處打印所需的學習材料并及時送上門,幫助其順利開展學習。

▲送貨上門的團隊成員

 

 
 

全面定時清潔消殺

 
 
 

疫情期間為切斷病毒傳播,清潔消毒工作會更密集和細致。團隊除配合做好物資配送工作外,還每天上門清收垃圾,做好樓道等公共區域的清潔及消毒消殺,保持環境衛生。

▲全面消殺、清理垃圾

 

 

 

最美逆行者,收獲業主認可

 

連續奮戰多日的他們,用實際行動守護著社區里的每一位業主。近日廣州天氣多變,但無論是烈日高照還是風雨交加,他們依然堅守崗位,用自己平凡的力量筑成防疫的堅實堡壘。他們的用心堅守和全心守護,為業主送去了安心與放心,也收獲了業主們的贊揚與認可。小區微信群里常能看到業主們對服務中心團隊表示感謝與支持,為他們送去鼓勵、加油打氣,稱他們是抗擊疫情中的最美逆行者。

▲業主們紛紛點贊

 

 

解封不解防,疫情情況依然十分復雜,防疫工作絕不能松懈。疫情之時方顯擔當,貴賢團隊上下將繼續堅守社區防疫陣線,踐行初心使命,做好疫情防控和相關保障工作,守護業主們的美好社區生活相信我們定能打贏這場沒有硝煙的防疫戰爭。

 

 
 

END

 
 

 

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發布時間:2022-04-28 16:18
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